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# Entrega de produto e recuperação de vendas por WhatsApp

# Checkout — WhatsApp

A aba **WhatsApp** reúne duas automações para o checkout: **entrega do produto pelo WhatsApp** e **recuperação de vendas** com inteligência artificial.

## Como configurar

Abra o checkout (**Checkout → Meus checkouts → ✎**) e clique em **WhatsApp** no menu lateral.

| Campo | O que faz |
| ---- |
| **Entregar produto pelo WhatsApp?** | Com **Sim**, o cliente também recebe o acesso pelo WhatsApp. **Custo extra de R$ 0,30 por venda realizada** |
| **Ativar recuperação de vendas por WhatsApp?** | Com **Sim**, a inteligência artificial da Wiapy entra em contato com o cliente em casos de **pedido não pago** (ex.: Pix gerado e não pago) ou **carrinho abandonado**, tentando recuperar a venda |
| **Detalhes do seu produto** | Texto de até 500 caracteres descrevendo o produto e seus benefícios — a IA usa essas informações na conversa com o cliente |

Clique em **Salvar**.

![Aba WhatsApp com entrega e recuperação ativadas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/whatsapp_1qrv8en.png)

> **Dica:** capriche no campo de detalhes — quanto mais claro o texto sobre o que é o produto e seus principais benefícios, melhores os argumentos que a IA usa para recuperar a venda.