> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.wiapy.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como cadastrar e ativar a conta # Como criar e ativar sua conta de produtor na Wiapy Este tutorial mostra, passo a passo, como criar sua conta na Wiapy e fazer a **ativação da conta** — tanto para **Pessoa Física (CPF)** quanto para **Pessoa Jurídica (CNPJ)**. A ativação é obrigatória para começar a vender e receber pela plataforma. > **O que ter em mãos antes de começar:** > > * Seus dados pessoais (CPF, data de nascimento, nome da mãe); > * Se for empresa: CNPJ, razão social e data de abertura; > * Os dados bancários de uma conta **no mesmo CPF ou CNPJ da ativação** (banco, agência, conta e chave PIX); > * Um **celular com câmera**, para a verificação de identidade no final. --- ## Parte 1 — Criar sua conta 1. Acesse a página de cadastro da Wiapy. 2. Preencha os campos: * **Nome** * **Celular (WhatsApp)** — com DDD, no formato `(99) 99999-9999` * **E-Mail** e **Repetir E-Mail** (devem ser iguais) * **Senha** — mínimo de **6 caracteres** 3. Marque a caixa aceitando os **Termos de uso** e a **Política de Privacidade**. 4. Clique em **Criar conta**. ![Tela de cadastro "Criar nova conta" com os campos preenchidos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/01-criar-conta_16yl6ne.png) Após criar a conta, você entra automaticamente no painel do produtor. --- ## Parte 2 — Iniciar a ativação Ao entrar no painel, você verá um aviso amarelo no topo: > *"Ative sua conta clicando aqui, para iniciar suas vendas é necessário ativar a conta enviando os seus dados."* Clique em **"clicando aqui"** — ou navegue pelo menu lateral em **Finanças → Dados Bancários**. ![Painel do produtor com o aviso amarelo "Ative sua conta" no topo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/02-painel-ativar-conta_x89mic.png) --- ## Parte 3 — Escolher Pessoa Física ou Pessoa Jurídica Na tela **Ativação de Conta**, escolha como deseja se cadastrar: * **Pessoa Física** — você vai receber no seu CPF (4 etapas); * **Pessoa Jurídica** — você vai receber no CNPJ da sua empresa (6 etapas). Selecione a opção desejada e clique em **Avançar**. A barra no topo mostra em qual etapa você está. ![Etapa Tipo de Conta com os botões Pessoa Física e Pessoa Jurídica](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/03-tipo-de-conta_1ctpppt.png) > **Qual escolher?** Se você tem uma empresa aberta e quer que os recebimentos caiam na conta bancária dela, escolha Pessoa Jurídica. Caso contrário, escolha Pessoa Física. --- ## Parte 4 — Dados pessoais Preencha seus dados cadastrais: | Campo | Observação | | ---- | | **Nome completo** | Igual ao documento | | **CPF** | Formato `999.999.999-99` | | **Data de Nascimento** | `DD/MM/AAAA` — é preciso ter **18 anos ou mais** | | **Nome da Mãe** | Usado para verificar sua identidade | | **Renda Mensal** | Pode ser uma estimativa; se ainda não possui, deixe `0,00` | | **Ocupação profissional** | Exemplo: *Criador de conteúdo para internet, Programador, Professor* | > **Pessoa Jurídica:** nesta etapa devem ser enviados os dados do **sócio administrador** da empresa. Se não for você, peça para ele fazer o cadastro. Clique em **Avançar**. ![Etapa Dados Pessoais com os campos preenchidos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/04-dados-pessoais_o0alod.png) --- ## Parte 5 — Endereço Informe o endereço **de onde você reside**: 1. Digite o **CEP** — o sistema busca e preenche automaticamente Endereço, Bairro, Cidade e Estado; 2. Complete o **Número** e, se houver, o **Complemento**; 3. Clique em **Avançar**. ![Etapa Endereço com o CEP preenchido e os campos completados automaticamente](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/05-endereco_1erfkig.png) * **Pessoa Física:** você vai direto para a etapa **Dados Bancários** (Parte 7). * **Pessoa Jurídica:** você segue para os dados da empresa (Parte 6). --- ## Parte 6 — Somente Pessoa Jurídica ### 6.1 Dados da empresa Preencha os dados da sua empresa: | Campo | Observação | | ---- | | **Nome Fantasia** | Nome comercial da empresa | | **Razão Social** | Igual ao cartão CNPJ | | **CNPJ** | Formato `99.999.999/9999-99` | | **Data de Abertura** | `DD/MM/AAAA` | | **Receita Anual** | Pode ser uma estimativa; se ainda não possui, deixe `0,00` | Clique em **Avançar**. ![Etapa Dados da Empresa com os campos preenchidos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/06-dados-empresa_1gifoc6.png) ### 6.2 Endereço da empresa Preencha o endereço da sua empresa, **igual ao cadastrado no registro da empresa** (cartão CNPJ). O CEP também preenche os campos automaticamente. Clique em **Avançar**. ![Etapa Endereço da Empresa com os campos preenchidos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/07-endereco-empresa_ffarqs.png) --- ## Parte 7 — Dados bancários e chave PIX Última etapa de preenchimento. **Atenção:** a conta bancária precisa pertencer ao **CPF** (Pessoa Física) ou ao **CNPJ** (Pessoa Jurídica) usado na ativação. | Campo | Observação | | ---- | | **Banco** | Selecione na lista (dá para buscar pelo nome) | | **Tipo de conta** | Conta corrente ou Conta poupança | | **Agência** | Apenas os 4 números | | **Dígito da agência** | Deixar em branco se não houver | | **Número da conta** | Sem o dígito | | **Dígito da conta** | Apenas o dígito | | **Tipo da Chave PIX** | CPF, CNPJ, Celular ou E-mail | | **Chave PIX** | Deve pertencer à conta informada acima | Confira tudo e clique em **Avançar** — seus dados serão enviados para análise. ![Etapa Dados Bancários com banco, agência, conta e chave PIX preenchidos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/08-dados-bancarios_1ywngh2.png) --- ## Parte 8 — Verificação de identidade (validação no celular) Depois de enviar os dados, aparece a tela **"Conta em validação — Falta só concluir a validação"**. Essa é a verificação de identidade, feita no seu celular: 1. **Abra a câmera do celular**; 2. **Escaneie o QR Code** exibido na tela (ou clique em **Continuar validação** para abrir o link direto); 3. **Finalize a validação no navegador do celular** — será pedida uma foto do seu documento e uma selfie. > ⏱️ **O link é válido por 15 minutos.** Se expirar, a página gera um novo automaticamente. Após concluir no celular, volte para o computador: a página atualiza sozinha assim que a análise termina (pode levar alguns minutos). ![Tela Conta em validação com instruções e QR Code para o celular](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/09-validacao-qrcode_ljjday.png) --- ## Resultado da ativação ### ✅ Conta ativa Quando a análise é aprovada, a tela mostra **"Conta ativa — Sua conta está pronta para receber"**, com o resumo do tipo de conta, banco, agência e conta. Pronto! Você já pode vender e receber normalmente. ![Tela Conta ativa com o resumo dos dados bancários](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/1/b/5f1b4caec6bf5000/10-conta-ativa_oim6o5.png) ### ❌ Não aprovada Se a solicitação não for aprovada, a tela mostra **"Sua solicitação de conta não foi aprovada"**. O processo de análise segue critérios internos e os detalhes da decisão não são compartilhados. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte: **suporte@wiapy.com**. --- ## Dúvidas frequentes **Posso usar uma conta bancária de outra pessoa?** Não. A conta bancária e a chave PIX precisam pertencer ao mesmo CPF/CNPJ usado na ativação. **Errei um dado, e agora?** Se a conta ainda não foi enviada, use o botão **Voltar** do formulário. Se já está ativa, use o botão **Atualizar dados bancários** na tela "Conta ativa" para trocar banco, agência, conta ou chave PIX. **Apareceu um aviso de "Revalidação de Cadastro". O que é?** De tempos em tempos a Wiapy pode pedir a revalidação dos seus dados para manter a conta em conformidade. Basta clicar em **Revalidar dados agora**, conferir os dados exibidos e confirmar. **O QR Code não aparece.** Aguarde alguns instantes na tela — a mensagem *"Estamos gerando o link para você terminar a verificação no celular"* indica que o link está sendo criado. A página atualiza sozinha. **Sou menor de 18 anos, posso ativar a conta?** Não. A data de nascimento informada precisa corresponder a 18 anos ou mais.